外贸站最省时间的一页,是付款与物流说明。付款方式、起订量、交期、运输方式、责任划分五项写清,能砍掉一半的重复邮件,也让不匹配的客户提前离开。
五个必备段落
- 付款方式:T/T 比例、信用证是否接受、平台担保是否支持
- 起订量:常规 MOQ、样品是否可单件、混批规则
- 交期:常规交期、加急是否可行、旺季延长多少
- 运输:FOB / CIF / DDP 是否都能做、常用港口
- 责任划分:谁负责清关、谁承担保险、包装标准
每段三到五句话,不要写成合同。
为什么要写清楚
不写清的结果是:每个询盘都要问一遍,销售每天回复同样的问题;更糟的是引来一堆做不了的订单,浪费双方时间。
写清楚的另一个好处:客户会觉得你们专业,因为「愿意提前说清不含什么」的公司不多。
数字要给区间
「交期 25–35 天(旺季 45 天)」比「交期视情况而定」有用得多。区间本身是信息。
语言要简单
这两页的读者常是非英语母语的采购助理。短句、主动语态、避免缩略语。
放在哪
主导航里可以和「联系我们」并列,或者放在产品页底部固定一条链接。至少保证从任何产品页两次点击可达。
条款的现实写法见服务页结构。
五项条款的写法示例
- 付款:30% 定金,70% 见提单副本;信用证仅接受即期
- 起订量:常规 200 件,样品可单件,混批按整箱计
- 交期:收到定金后 25–35 天,旺季顺延 10 天
- 运输:FOB 上海/宁波,CIF 需提前确认目的港
- 责任:清关由买方负责,保险按发票金额 110% 投保
每条都是「可执行的事实」,不是「视情况而定」。
条款与成交的取舍
条款写得太硬,会挡掉一部分客户;写得太松,后期扯皮。判断标准是「谁承担不确定性」。
付款比例、交期弹性、清关责任,这三项本质都是在分配风险。写清「什么情况下会变」比写死一个数字更实际,例如「旺季交期顺延 10 天,会提前 15 天通知」。