外贸客户看产品页,第一件事是找规格表,然后截图发给同事。所以规格表要能独立看懂:参数、单位、公差、条件四样齐全。少一样,客户就要发邮件问,成单周期被拉长。
五列结构
| 项目 | 参数 | 单位 | 公差 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 外形尺寸 | 1200×800×950 | mm | ±2 | 不含轮子 |
| 额定功率 | 2.2 | kW | — | 持续负载 |
五列不一定每行都填满,但表头要固定。
单位双标
公制为主,括号里给英制。欧美客户看 inch,东南亚看 mm,两边都写上能减少一次往返。
重量、尺寸、扭矩、温度四类单位最容易出问题。
公差与条件必须写
「1200 mm」和「1200 mm ±2」是两个不同的产品。公差、测试条件、负载条件不写,客户会默认最严标准,后期扯皮。
缺项要标出来
没有数据的格子写「—」,不要留空。留空会被理解成「没做」,写「—」表示「不适用」。
表格之外要有一句总结
规格表下面补一句话,说明这款产品适合什么场景。客户不是工程师时,那句话才是决策依据。
排版要求
- 真表格,不要做成图片
- 手机上转卡片视图
- 关键参数加粗不超过三处
表格的通用写法见表格与清单。
公差与测试条件的写法
- 尺寸公差写绝对值:「±2 mm」,不写「精密」
- 负载条件写清持续还是峰值:「2.2 kW 持续,3 kW 峰值 30 秒」
- 测试环境写温度湿度:「23±2 °C,50% RH」
- 不做的测试要标注:「盐雾测试按客户要求另做」
四行里凡是含糊的地方,都会变成成交前的一封确认邮件。
参数从哪来
规格表的可信度取决于参数来源。三种来源按可靠度排:
- 出厂检测报告(最可靠,可提供编号)
- 设计值/理论值(要标注「设计值」)
- 同类产品行业通用值(风险最高,不要写成自己的)
第三条是常见的坑:抄了同行的参数,实际做不到,客户一测就露。宁可写「按图纸定制」,也不要写一个自己达不到的数。