今年以来,四季青街道聚焦企业发展需求,主动出击,靶向服务,为企业送政策、送服务、想办法、解难题,打好服务企业组合拳,助力企业高质量发展,当好服务企业“金牌店小二”,切实打通服务企业“最后一米”。
精准对接,让企业安心。 “企业在生产经营过程中,有什么困难吗,有需要我们协调解决的难题嘛?”“现在招工难吗,产品销路如何?”“资金周转的开吗?”“最近出台了一些政策,我来给您讲解下”......这样的对话不时在辖区企业内响起。为进一步贯彻落实区委区政府包抓联服务企业工作,四季青街道扎实开展“干部包抓联服务企业”活动,迅速组建包抓联服务企业综合协调组,由街道党政主要负责人任组长、分管领导任副组长,街道班子成员及副科级领导为成员,将包抓的160家企业分配给街道每个机关干部,每名机关干部包联3-4家企业,做到每家企业配备服务专员精准对接,从企业发展、市场拓展、营商环境、资金融资、人才招工、安全生产、普法宣传等方面问需于企,立足街道职能不断延展服务内容,积极开展服务工作,优化辖区营商环境。
多方联动,让企业省心。 对上积极联合工信、发改、住建、商务、统计等区直部门,对下联系企业,实施“因企施策”“因项施策”,聚焦企业亟待解决的重点问题,积极通过电话拜访、入户走访等“多元服务”,送政策送服务上门,变“企业要服务”为“干部送服务”,以有效的措施切实做到了“层层落实压实责任,专人盯靠服务企业”的工作要求。同时,按照包抓联服务企业任务要求,定期到企业走访排查,了解企业需求,倾听企业呼声,及时掌握企业发展动态,并将问题汇总,做到街道能解决的及时解决,街道解决不了的整理汇总上报区级部门协调解决,尽心尽力为企业解难题,推行“零距离”贴心服务,为企业发展再增保障。
优化服务,让企业舒心。 转变工作作风,持续推动“服务型街道”建设,首先在工作人员服务效能、服务水平上下功夫、找问题、抓提升。四季青街道针对性加强服企工作人员及时服务、优质服务、有效服务意识和能力,加强工作人员培训力度,严格落实“首问负责”“一次性告知”“帮办代办”等制度,大力整治工作人员“不作为、慢作为、乱作为”现象,提高工作人员主动作为、主动服务意识。其次,优化街道便民服务中心、社区便民服务站点等窗口场所环境,设置“政务服务工作指南”,提升服务窗口运行质量,组建“小兰帮办”志愿服务队伍,让贴心服务走入企业“心尖”,打造优良服务“软实力”。提升窗口服务“硬实力”。
宣讲政策,让企业暖心。 积极宣传推广“甘快办”“金城营商”“小兰帮办”等“互联网+”政务服务APP、优化营商环境小程序、基层社会治理智慧平台,引导企业、群众通过甘肃政务服务网、“甘快办”办理相关业务,推动更多政务服务事项“一网通办”,将传统的“窗口办”“现场办”逐步向“电脑办”“手机办”转变,让“互联网+政务”的线上办事方式惠及更多群众和企业,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
加强监管,让企业放心。 良好的市场监管才能引进并留住更好的市场主体落地,为此街道不断推动市场监管法治化,进一步营造安全、有序的营商环境,切实为街道经济健康发展保驾护航。一是针对各类市场主体定期开展各类安全检查,对存在安全隐患的店铺限期整改,保障市场主体营商环境安全;二是加强辖区排摸巡查,对发现的违建责令拆除,保证市场环境“干净整洁”,切实以优质高效政务服务水平提升营商环境大优化,不断筑牢各类市场主体持续经营和安心经营的信心。
栽下梧桐树,自有凤凰来。下一步,四季青街道将在做好金牌“店小二”、推动服务落地的同时,坚持需求导向、问题导向、效果导向,查找短板弱项,树立“个个是营商环境代表,人人是招商形象大使”的理念,致力于帮助企业化解难点、消除痛点、疏通堵点,着力为企业提供生命周期各环节服务,助力企业实现高质量发展。
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